রিফান্ড নীতি

রিফান্ডের যোগ্যতা

• রিফান্ডের জন্য যোগ্য হতে, আইটেমটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং আপনি যেমন অবস্থায় পেয়েছেন ঠিক সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়েও থাকতে হবে।
• আইটেমগুলি যদি ক্ষতিগ্রস্ত, ব্যবহৃত বা মূল অবস্থায় না থাকে তবে রিফান্ডের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে।
• পণ্য পাওয়ার ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ডের অনুরোধ করতে হবে।

রিফান্ড প্রক্রিয়া

1. রিফান্ড শুরু করতে, অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডার নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ সহ আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে support@hooknhunt.com বা +8801975244202-এ যোগাযোগ করুন।
2. আমাদের টিম আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং আপনার রিফান্ড অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যানের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করবে।
3. আপনার রিফান্ড অনুমোদিত হলে, এটি প্রক্রিয়া করা হবে এবং ৭-১০ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেডিট প্রয়োগ করা হবে।

দেরিতে বা হারিয়ে যাওয়া রিফান্ড

আপনি যদি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (রিফান্ড শুরু করার ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে) রিফান্ড না পান, অনুগ্রহ করে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট আবার চেক করুন এবং আপনার কার্ড ইস্যুয়ার ব্যাঙ্ক বা এমএফএস-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার রিফান্ড অফিসিয়ালভাবে পোস্ট হতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

আপনি যদি এই সবকিছু করেও এখনও রিফান্ড না পান, অনুগ্রহ করে support@hooknhunt.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই রিফান্ড নীতিতে পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই রিফান্ড নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তন এবং স্পষ্টীকরণগুলি আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে। আমাদের ওয়েবসাইটে কেনাকাটা করার মাধ্যমে, আপনি এই রিফান্ড নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে এবং গ্রহণ করতে সম্মত হন। আপনার কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।