ডেলিভারি নীতি

অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের সময়

ক্রয়ের তারিখ থেকে সাধারণত ১-২ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে অর্ডারগুলি প্রক্রিয়া করা হয়।

পণ্য বা সেবার প্রকৃতির উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় ভিন্ন হতে পারে।

ডেলিভারি পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন ডেলিভারি পদ্ধতি অফার করি, যার মধ্যে রয়েছে স্ট্যান্ডার্ড শিপিং, এক্সপ্রেস শিপিং এবং কুরিয়ার ডেলিভারি, পণ্যের প্রকৃতি এবং আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে।

শিপিং ঠিকানা

সঠিক এবং সম্পূর্ণ শিপিং তথ্য প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব। গ্রাহক দ্বারা প্রদত্ত ভুল ঠিকানায় পণ্য সরবরাহ করার জন্য আমরা দায়ী নই।

শিপিং সীমাবদ্ধতা

ভৌগোলিক অবস্থান বা স্থানীয় প্রবিধানের উপর ভিত্তি করে কিছু পণ্যের শিপিং সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। অর্ডার করার আগে গ্রাহকরা এই সীমাবদ্ধতাগুলি পরীক্ষা করা এবং মেনে চলার জন্য দায়ী।

ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ

সফল ডেলিভারির পরে, গ্রাহকরা ট্র্যাকিং তথ্য সহ প্রাসঙ্গিক বিবরণ সহ একটি নিশ্চিতকরণ এসএমএস পাবেন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

শিপিং বিলম্ব

যদিও আমরা সমস্ত ডেলিভারি সময়সীমা পূরণের চেষ্টা করি, আবহাওয়ার অবস্থা, কুরিয়ার দেরি বা অন্যান্য বাহ্যিক কারণগুলির মতো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বিলম্ব ঘটাতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আপনার বোঝার জন্য আমরা কৃতজ্ঞ।

অ-ডেলিভারির কারণে ফেরত

যদি কোনও পণ্য অ-ডেলিভারির কারণে (যেমন ভুল ঠিকানা প্রদান করা হয়েছে) আমাদের কাছে ফেরত আসে, গ্রাহক কোনও অতিরিক্ত শিপিং চার্জের জন্য দায়ী থাকবেন।

যোগাযোগের তথ্য

আপনার অর্ডার বা আমাদের ডেলিভারি নীতি সম্পর্কে আপনার কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে support@hooknhunt.com বা +8801975244202-এ আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।